我为群众办实事 便企惠民!成都公证“零证明”太赞了!

发布日期:2021-09-22

近年来,成都市认真贯彻落实党中央国务院关于“放管服”改革和打造市场化法治化国际化营商环境部署要求,探索公证“零证明”改革,实施“零保留”清单、“零距离”服务、“零等待”出证三大行动,推行一次可办、随时能办、马上就办服务,着力办好便企惠民“一本证”,进一步助力激发市场主体活力、更好便企惠民。成都公证“最多跑一次”做法,被国务院确定为自贸试验区改革试点经验,在全国复制推广。

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出台贯彻落实国务院、司法部优化公证服务更好利企便民一系列部署的具体办法,全面提升公证服务效能,为建设践行新发展理念的公园城市示范区提供优质高效服务。

严格实行公证证明事项清单管理

推出50项“零保留”证明材料公证事项清单、198项公证事项证明材料清单、125项公证24小时出证清单三张清单和配套制度等一系列措施,全面清理“奇葩”证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明,下大力删减58项、精简528类证明材料,对146项公证事项进行流程再造,把不该群众提供的坚决排除在清单之外,最大限度减轻群众的证明负担,提升服务效能。

全国首推告知承诺机构先行担责

按照便企惠民原则,有针对性地选取6类与企业和群众生产生活密切相关、使用频次较高或者获取难度较大的公证证明事项实行告知承诺制,不再要求企业和群众提供证明材料,持续推进减材料、减环节、减时限、减跑动,优化公证服务。

同时针对告知承诺制中的难点堵点问题创新问责机制,凡在实行承诺制的公证事项中,因遭遇虚假承诺造成赔付的,由公证机构先行赔付,再追究相关虚假承诺人责任,公证员不承担相关责任,减少一线人员思想顾虑,推动告知承诺制落地落实。

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建设公证信息数据共享核验中心

推进跨部门信息系统业务协同和公共数据共享交换,大力推进成都市“零证明”公证应用系统建设,建设1个中心网点+N个终端节点,实现证明需求单位和开具单位数据共享、部门核验功能,实行申请、受理、审核、缴费、出证、送达等全流程在线办理。

同时,在公证机构配置房产信息自助查询、身份识别等设备,打通民政等部门信息系统,在保护公民隐私的前提下,实现居民基础信息、住房信息等法定信息实时查询,破解信息不对称给企业、群众带来的证明难。

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落实市委、市政府“幸福美好生活十大工程”重大部署要求,积极推出“高效率”“有温度”的办证模式,助力宜居宜业宜商城市建设。

高效网上办证

去年以来,面对疫情防控任务,积极推出网上“零接触”公证模式,针对企业复工复产、融资贷款、劳动用工等涉疫重点领域,完善升级成都公证在线办理平台,开通“电话咨询+预约办理+绿色通道”服务,推动身份证、学位证等13项公证服务事项可进行线上实名认证、提出申请、上传材料、预约取证时间等,并采取电子公证书的方式,实现“零跑腿”就能拿到公证书。

快捷远程办证

运用“e视界”远程视频办证系统,发挥公证案卷大数据库的作用,汇集300多万当事人基础信息,数据库中的当事人如需异地再次办理其他公证事项,可通过身份识别系统、人脸识别系统、电子签名系统等,经公证员审核无误后远程办理公证,并邮寄送达,免当事人来回奔波。

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暖心上门办证

针对老、弱、病、残、孕等特殊群体,经预约申请办证后,实行“特事特办”“急事急办”“专人办理”,为群众提供24小时响应和1小时专人上门服务,收集证明材料、制作谈话笔录、全程录音录像,实现群众足不出户就能拿到公证书。

聚力打造最快捷最方便公证城市,全域推广延时、预约、加急服务等便企惠民举措,深入开展公证进园区、进社区活动,建立“公证服务站”,根据不同需求提供一对一定制化服务,及时响应企业、群众需求。

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实施“不打烊”错峰延时服务

推动错峰延时服务提档升级,制定错峰延时服务实施方案,编制延时服务事项清单,在公证机构全面推行“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不休息”错峰延时服务,做到全年无休,增设延时服务窗口,由公证员轮流值守,最大限度解决上班族“上班没空办、下班没处办”的难题。

定制“更灵活”预约全时服务

开通“962626”等公证咨询预约热线,24小时接受咨询、预约服务。依托网上办证预约平台,实现网上预约和材料预审。通过“成都公证”微信公众号、“公证云”等客户端,实现掌上预约、定制服务,有效减少现场办证等待时间50%以上。

广泛开展中小企业帮扶活动,遴选具有金融业务专长的公证员组建“公证法律顾问团”,开展预约进驻式服务,协助企业完成融资项目申报,减少企业融资成本。

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提供“多领域”加急即时服务

针对企业、群众急需办证的特殊需要,在服务大厅率先开设公证服务自助办证终端,开通受理、审核、签发、出证绿色通道,提供加急办证服务,大大压缩《公证法》规定的15个工作日出证的要求。

目前已经实现出国留学协议、证书执照、出生、监护、亲属关系、身份等8类公证项目“立等可取”,遗赠抚养协议、遗嘱、赠与、声明、承诺、委托、夫妻财产约定协议、婚前财产约定协议、提存等9类公证项目“当日可取”。