为全面贯彻落实司法部、省司法厅和市司法局关于公证行业突出问题专项治理活动重大决策部署，落实“以人为本，服务为民”的执业理念，回应人民群众的需求，整饬“要求当事人提供不必要证明材料”的行业不良风纪，提升服务质量和群众满意度，成都公证处通过加强理论学习、严格规范材料清单、与多部门联合共享信息数据、完善日常检查机制等多项措施，进一步落实减证便民工作要求，扎实推进公证行业突出问题专项治理工作，确保专项治理工作取得成效。

一、加强学习，筑牢理论知识基础

抓好政治教育，执业服务为民。自队伍教育整顿以来，组织开展以习近平新时代中国特色社会主义思想、党史学习教育为主要内容的学习教育活动20余次，教育引导全体员工服务为民，在公证服务中严格落实“为群众办好十大类实事”，切实提升群众获得感、幸福感和满意度。 加强专业学习，夯实知识基础。组织全体员工深抓《中华人民共和国公证法》《公证程序规则（2020）》等专业法律法规学习，夯实公证员的专业知识基础，做到凡是法律法规及政策文件明确要求停开或减少的证明材料，一律不得要求当事人提供；凡是与现行法律法规及相关政策不相符的证明材料，一律不得要求当事人提供。

二、严格规范，建立五张服务清单

精简证明材料，公开办证流程。成都公证处结合上级要求和实际工作情况，一方面，全面梳理民事类、涉外类、经济类、证据保全类等各类公证事项的办证材料，对最常见、与当事人生产生活息息相关的公证事项，大幅减少证明材料，为当事人办理公证减轻负担，落实减证便民。另一方面，向群众公示办证流程，让群众明晰公证办理流程，落实管理公开透明化。

建立“五张清单”，推进便民服务。在精简主要公证事项办证材料基础上，成都公证处将以往的“四张清单”升级为“五张清单”（包括50项“零保留”证明材料公证事项清单、120项“最多跑一次”公证事项清单、30项“一次都不跑”公证事项清单、60项“立等可取”公证事项清单、125项公证24小时出证清单）。承诺只要当事人申请材料齐全、真实、符合法定受理条件，120项公证事项办证“最多跑一次”，30项公证事项甚至“一次都不跑”。此外，125项公证事项在受理后24小时内出证，为当事人提供更加便捷、更加高效的公证服务。

三、信息共享，提升公证服务水平

联合共享数据，一站查询信息。与公安、不动产登记、出入境管理等多部门联合共享信息数据，配置房产信息自助查询机、身份证识别仪等设备，实现居民基础信息、住房登记信息、有无犯罪记录等多类法定信息通过网络即可便捷查询，让当事人在公证处就能便捷地实现有关证明的真实性核实，避免当事人为办理公证来回跑路。

协助收集材料，提供便民服务。成立共产党员服务队、调查核实小组，代当事人调查取证，针对各项停开的证明可能存在的法律风险以及当事人无法提供必要证明材料的情况进行主动调查、积极取证，有效规避调查核实环节存在的风险隐患，提高工作效率的同时，促进工作作风进一步改进、服务效能进一步提高、服务能力进一步提升。

四、完善机制，保障便民措施落地

完善检查机制，提升公证质量。针对办证材料精简的公证事项，将其列为日常公证质量检查的重点项目，对其办理程序、材料收取等方面进行检查，在检查过程中如发现有要求当事人提供不必要证明材料的情况，在全处进行通报，并要求相关公证人员进行改进，以检查促规范、以规范促提升。

   完善公示制度，接受群众监督。成都公证处将"五张清单”在线上线下向群众公示。线上在官方网站上公示，线下在办公场地上墙公示。同时，在办证服务大厅的每一个值班窗口摆放温馨提示牌，公示投诉举报电话，畅通投诉渠道。通过公开透明的管理方式，在群众的监督下切实推进减证便民工作，提升公证服务质量。